POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE :

Nous accordons une importance toute particulière à vos données personnelles. C’est pourquoi, il nous semble naturel de vous expliquer de façon transparente et entière comment ces dernières sont utilisées et sauvegardées. Si toutefois vous ne trouvez pas réponse à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse rgpd@colmar-expo.fr

Si un changement de notre politique de confidentialité venait à être effectué, vous en serez avertis et votre consentement sera demandé.

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel) relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (http://www.cnil.fr). Dépôt sous le numéro 760876.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT :

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées. Les données collectées via notre site sont traitées exclusivement par la société COLMAR EXPO (Siège social : Parc des Expositions et des Congrès – Avenue de la Foire aux Vins – 68000 COLMAR – France). Vos données ne seront pas transmises à des tiers et ne seront pas transférées hors UE.

DANS QUEL BUT EXPLOITONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Traitement de votre commande et service après-vente :

Vos données personnelles nous sont utiles afin de traiter vos commandes et, dans certains cas, vous contacter dans le cas d’une demande de service après-vente. Exemples : envoi de votre commande, établissement de factures, suivi client par téléphone ou mail, gestion des réclamations (exemples non exhaustifs).

Paiement de vos commandes :

Vos paiements sont sécurisés à travers nos sites. Vos données de paiement ne sont pas collectées. Certains identifiants sont sauvegardés comme les 4 premiers chiffres de votre carte ainsi que sa date d’expiration, ceci afin de reconnaitre la carte qui a servi au paiement. L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS qui permet de garantir la sécurité des paiements.

Les messages que nous vous adressons :

Les données vous concernant nous permettent de vous envoyer des messages personnalisés tels que des produits similaires à vos achats. Des informations pratiques peuvent également vous être envoyées afin de vous donner des indications sur des mesures spéciales concernant votre venue.

LISTE DES DONNEES PERSONNELLES EXPLOITEES :

Pour une transparence totale, voici la liste des données vous concernant qui sont sauvegardées :

• Etat civil (Civilité, Nom, prénom(s), date de naissance)
• Adresse postale
• Adresse mail
• Numéros de téléphone
• Mot de passe
• Adresse IP
• Préférences et centre d’intérêts
• Réclamations
• Données de suivi postaux (dans le cadre d’une livraison)

Le caractère obligatoire des informations vous est signalé via un astérisque. L’activation de ces caractères obligatoire est activée lorsque les informations récoltées constituent des éléments nécessaires à la finalité de notre travail de gestion de vos commandes.

Durée de conservation de vos données :

La durée de conservation de vos données peut varier suivant la nature de celle-ci et la finalité de l’utilisation.

Finalité	Durée de conservation	Commentaire
Gestion des commandes	5 ans	Les données sont anonymisées après 5 ans d’inactivité (pas de connexion au portail client)
Envoi d’e-mail marketing	3 ans	Données supprimées après 3 années d’inactivité sur son compte. A tout moment, le client peut se désinscrire de ces campagnes.
Données bancaires après paiement	15 mois	article L133-24 du Code Monétaire et Financier.

 

SUPPRESSION ET MODIFICATION DE VOS DONNEES :

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant).

Pour en faire la demande, vous pouvez :

• Nous envoyer un mail à rgpd@colmar-expo.fr
• Nous adresser un courrier à l’adresse : COLMAR EXPO – Service billetterie - Avenue de la Foire aux Vins – 68000 COLMAR – France

Nous vous demandons de bien vouloir nous transmettre votre identité, vos coordonnées ainsi que les modifications à apporter à vos données personnelles (suppression, changement d’adresse, de mail, …). Nous nous engageons à procéder au traitement de votre demande dans un délai d’un mois maximum après réception de votre demande.